Politica per i resi su Top Farmacia:

Puoi restituire i tuoi articoli presso Top Farmacia entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell’ordine. I resi possono essere richiesti direttamente dal tuo account utente su Top Farmacia, visualizzando il dettaglio dell'ordine per il quale vuoi avvalerti del diritto di recesso. Una volta richiesto il reso potrai scaricare la nota di restituzione in formato pdf, con tutte le indicazioni per proseguire.
Per assicurare una rapida elaborazione del reso indica chiaramente sull’imballaggio dei prodotti che stai restituendo il nostro indirizzo:

Top Farmacia
Via Balzani 3/B 40068
Zola Predosa (BO)

Assicurati di specificare anche il numero di resa, che troverai nella nota di restituzione.

Nota: le spese di spedizione sono a carico dei clienti che restituiscono i prodotti entro il periodo di 14 giorni.

Rimborsi:

La procedura di rimborso verrà avviata non appena avremo ricevuto l’articolo. Il metodo di elaborazione del rimborso dipende dal metodo di pagamento originariamente utilizzato.

Tempi di elaborazione del rimborso?

Dopo che i prodotti saranno arrivati presso i magazzini di Top Farmacia, inizieremo a elaborare il rimborso. Sono necessari 5-7 giorni affinché il rimborso venga accreditato sul tuo conto.

Cosa fare se ho ricevuto un prodotto difettoso?

Se hai problemi con il tuo nuovo prodotto o se risulta difettoso, contatta immediatamente il nostro Servizio Clienti.


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